Sustainability

เพื่อให้จรรยาบรรณฉบับนี้มีความชัดเจน ครอบคลุมทุกกิจกรรมขององค์กร เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสังคม และสิ่งแวดล้อม ที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาสู่ความยั่งยืน (Sustainable Development)บนพื้นฐานของการเติบโตอย่างสมดุลและยั่งยืนภายใต้การกำกับดูแลอย่างจริงจังของคณะผู้บริหาร และเพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมีความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจขององค์กรบริษัทฯ จึงได้นำมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคม(Corporate Social Responsibility : CSR) ทั้ง 7 หัวข้อหลัก มาเป็นแนวปฏิบัติสำหรับองค์กรดังนี้

1. การกำกับดูแลองค์กร (Organizational governance

บริษัทฯมีความมุ่งมั่นประกอบธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วยความซื่อสัตย์สุจริต  โปร่งใส  โดยผ่านประกาศนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม  และประกาศแต่งตั้งคณะทำงาน CSR ซึ่งจะยึดหลักการกำกับดูแลกิจการ  และจริยธรรมทางสังคมที่ดี  เพื่อความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัทฯ

1.1 บริษัทฯมีความมุ่งมั่นด้านความรับผิดชอบต่อสังคม โดยการประกาศนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นลายลักษณ์อักษร

1.2 บริษัทฯจะดำเนินการให้การบริหารจัดการองค์กรเป็นไปด้วยความโปร่งใส และตรวจสอบได้

1.3 บริษัทฯจะสร้างและรักษาไว้ซึ่งโครงสร้างขอองค์กร กฎระเบียบข้อบังคับในการทำงานวัฒนธรรมขององค์กร ตามแนวปฏิบัติที่เหมาะสม ในการนำหลักการด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมาปฏิบัติ

1.4 บริษัทฯจะจัดให้มีระบบการสร้างแรงจูง เพื่อให้พนักงานมีขวัญกำลังใจในการทำงาน และเพื่อให้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

1.5 บริษัทฯมีการแสดงผลการใช้งบประมาณ  วัตถุดิบ  ทรัพยากรธรรมชาติ และทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ

1.6 บริษัทฯมีการส่งเสริมบุคลากรที่เป็นสตรี  บุคลากรที่มีความแตกต่างทางเชื้อชาติ  ให้ดำรงตำแหน่งภายในองค์กรอย่างเป็นธรรม

1.7 บริษัทฯมีการพิจารณาความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย  เพื่อสร้างสมดุลทางเศรษฐกิจ  สังคม  และสิ่งแวดล้อม  ดังนี้

• • • ผู้ถือหุ้น
      เพื่อส่งเสริมให้ผู้ถือหุ้นได้ใช้สิทธิขั้นพื้นฐานของตน และมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ถือหุ้น โดยคำนึงถึงการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน และให้ผลตอบแทนอย่างเหมาะสมอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯจึงได้กำหนดแนวปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นดังนี้

      –  เคารพต่อสิทธิของผู้ถือหุ้นทุกรายอย่างเสมอภาค  ให้ความสำคัญต่อข้อเสนอแนะต่าง ๆ ของผู้ถือหุ้น โดยนำไปปฏิบัติให้เกิดผล
      –  บริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ  ด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใสใช้ความรู้ความสามารถ และทักษะการบริหารจัดการอย่างเต็มความสามารถ เพื่อการเจริญเติบโตของบริษัทฯและเพื่อผลตอบแทนที่เหมาะสมต่อผู้ถือหุ้น
      –  เปิดเผยข้อมูลในงบการเงินอย่างเพียงพอ ครบถ้วนให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลการดำเนินงานและเอกสารการเงินแก่ผู้ถือหุ้นอย่างถูกต้อง โปร่งใส ชัดเจน และเป็นธรรม
      
      

    • พนักงาน
      พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีความสำคัญต่อบริษัทฯ มีส่วนช่วยส่งเสริม และผลักดัน ให้องค์กรบรรลุถึงเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นบริษัทฯ จึงมีนโยบายที่จะดูแลพนักงาน ให้มีคุณภาพชีวิตที่ดี โดยมีสภาพการจ้างที่ยุติธรรม มีสวัสดิการที่เหมาะสม มีโอกาสที่จะพัฒนาความก้าวหน้า รวมทั้งมีสภาพการทำงาน ที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย โดยมีแนวทางปฏิบัติดังนี้

      – ส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ เพื่อให้พนักงานมีความเจริญก้าวหน้ามั่นคงในอาชีพ ด้วยความเสมอภาค และไม่เลือกปฏิบัติ

      – ให้ผลตอบแทนการทำงานที่เหมาะสม ตามความรู้ ความสามารถ ความรับผิดชอบและผลงาน

      – ให้สวัสดิการที่เหมาะสมสอดคล้องตามที่กฎหมายกำหนด

      – เคารพในสิทธิส่วนบุคคลของพนักงาน ตลอดจนการเก็บประวัติส่วนตัวของพนักงานโดยถือเป็นความลับ

      – ปฏิบัติตามกฎหมาย และข้อบังคับต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานอย่างเคร่งครัด

      – จัดให้มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี และปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของพนักงาน

      – ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความสุภาพ และให้ความเคารพต่อความเป็นปัจเจกบุคคลและศักดิ์ศรีของความเป็นมนุษย์

      – การแต่งตั้ง โยกย้ายรวมทั้งการให้รางวัลและการลงโทษ กระทำด้วยความเป็นธรรม โดยคำนึงถึงความรู้ ความสามารถ และความเหมาะสมของพนักงานนั้นเป็นเกณฑ์

      – ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน โดยให้โอกาสอย่างทั่วถึงและสม่ำเสมอ

      – หลีกเลี่ยงการกระทำใดๆที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อความมั่นคงในหน้าที่การงานของพนักงาน หรือคุกคามและสร้างความกดดันต่อสภาพจิตใจของพนักงาน

      – พนักงานมีสิทธิในการร้องเรียน กรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมตามระบบและกระบวนการที่กำหนด

      – รับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากพนักงานทุกระดับอย่างเท่าเทียมและเสมอภาค
      
      

    • สังคมและชุมชน 
      – ดำเนินกิจกรรมเพื่อร่วมสร้างสรรค์ และพัฒนาสังคม ชุมชน อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สังคม และชุมชนที่บริษัทฯตั้งอยู่มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

      – รับผิดชอบและยึดมั่นในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม ตลอดจนขนบธรรมเนียมประเพณีท้องถิ่นที่บริษัทตั้งอยู่

      – ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และอย่างมีประสิทธิภาพต่อเหตุการณ์ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมสังคม และชุมชน อันเนื่องมาจากการดำเนินงานของบริษัท

      – สร้างจิตสำนึกในหมู่พนักงานเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม

      – ปฏิบัติและให้ความร่วมมือหรือควบคุมให้มีการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดตามเจตนารมณ์ของกฎหมาย และกฎระเบียบที่ออกโดยภาครัฐ
      
      

    • ภาครัฐ
      บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจเพื่อการเสริมสร้างและพัฒนาความเจริญก้าวหน้าของประเทศ โดยยึดถือปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และเป็นไปตามครรลองประเพณีธุรกิจทั่วไป

      – จัดส่งรายงานที่เกี่ยวข้องกับราชการตามที่กฎหมายกำหนด

      – ให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมในภาครัฐ

      – ให้ความร่วมมือในการดำเนินตามที่กฎหมายกำหนด
      
      

    • ลูกค้า
      บริษัทฯ ตระหนักถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยนำเสนอบริการของบริษัท ในลักษณะ ที่ซื่อสัตย์และตรงไปตรงมา จะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้า ได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยได้กำหนดแนวทางปฏิบัติไว้ดังนี้

      – ส่งมอบสินค้าและให้บริการที่มีคุณภาพ รวดเร็ว ตรงตามความต้องการของลูกค้าในราคาที่เป็นธรรม

      – ตั้งมั่นอยู่ในความสุจริต เที่ยงธรรม ต่อลูกค้า

      – ให้ข้อมูลข่าวสารที่ครบถ้วน ถูกต้อง เป็นธรรม ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริงจากลูกค้า

      – จัดให้มีระบบข้อร้องเรียน เสนอแนะจากลูกค้า เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า พร้อมชี้แจงข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า

      – รักษาความลับของลูกค้าและไม่นำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง หรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยมิชอบ
      
      

    • ผู้จัดหาและคู่ค้า
      บริษัทฯ มีนโยบายสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทางธุรกิจกับผู้จัดหาและคู่ค้า โดยดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานความเกื้อหนุนที่เป็นธรรมต่อทั้งสองฝ่าย ให้การปฏิบัติต่อผู้จัดหาและคู่ค้า มีความเสมอภาคโดยคำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของบริษัทฯ หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ รวมทั้งปฏิบัติตามพันธะสัญญาอย่างเคร่งครัด

      – ให้ความร่วมมือในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ในการดำเนินธุรกิจร่วมกัน

      – ตั้งมั่นอยู่ในความซื่อสัตย์ สุจริต และเที่ยงธรรม

      – รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ พร้อมชี้แจงข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
      
      

1.8 บริษัทฯ มีกระบวนการช่องทางในการสื่อสารระหว่างองค์กรกับผู้มีส่วนได้เสีย  เพื่อรับฟังความคิดเห็นและนำข้อมูลมาใช้ประกอบการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้น

1.9  บริษัทฯ มีการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกระดับในการดำเนินกิจกรรมด้านความรับผิดชอบ ต่อสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ

1.10 บริษัทฯ มีการแต่งตั้งบุคลากรที่มีอำนาจหน้าที่ในการตัดสินใจในด้านต่างๆขององค์กร  เพื่อให้เกิดความรับผิดชอบที่สมดุล

1.11 บริษัทฯ มีการติดตามการดำเนินงานการตัดสินใจของบุคลากรที่ได้รับมอบหมายให้ตัดสินใจในด้านต่าง ๆขององค์กร  เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรดังกล่าวมีการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

1.12 บริษัทฯ มีการทบทวนแบบประเมินผลการกำกับดูแลองค์กร  เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพ

2. การกำกับดูแลองค์กร (Organizational governance

ด้านสิทธิมนุษยชน  ( Human Lights  )

สังคมโลก  เป็นสังคมที่ปกครองโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมายหรือหลักนิติรัฐ  ในพื้นที่ที่บริษัทฯเข้ามาดำเนินงานย่อมมีขนบธรรมเนียม  ประเพณีที่แตกต่างกัน  แต่ก็สามารถอยู่ร่วมกันได้โดยยึดหลักสิทธิมนุษยชนสากล ซึ่งบริษัทฯได้กำหนดแนวปฏิบัติไว้ดังนี้

2.1 จัดให้มีการตรวจสอบ  ประเมินสถานะขององค์กรด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมทุกกระบวนการ ประกอบด้วย การกำหนดแนวทางการดำเนินงาน การประเมินผลกระทบ  การกำหนดแนวทางปฏิบัติ และการติดตามผล

2.2 มีการพิจารณาและดำเนินการ ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน  อันได้แก่  ความขัดแย้งทางการเมือง  ภาวะความยากจน  กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การคอรัปชั่นในองค์กร การใช้แรงงานที่ไม่เป็นธรรม  และการรักษาความปลอดภัยของพื้นที่และทรัพย์สินอย่างเข้มงวด

2.3 หลีกเลี่ยงการร่วมกระทำผิดในการละเมิดสิทธิมนุษยชนทั้งทางตรง  และทางอ้อม 

2.4 กำหนดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจากการเรียกร้องความเป็นธรรมทั้งภายในองค์กรและผู้มีส่วนได้เสีย(Stake Holders)

2.5 ไม่เลือกปฏิบัติต่อทุกกลุ่มบุคคล โดยฉพาะกลุ่มที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เช่น  เด็ก  สตรี  ผู้สูงอายุ  และผู้พิการ  ทั้งทางตรงและทางอ้อม

2.6 ให้ความเคารพต่อสิทธิส่วนบุคคลสิทธิการเป็นพลเมือง  และสิทธิทางการเมืองต่อผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders)

2.7 เคารพต่อสิทธิทางด้านเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม ต่อผู้มีส่วนได้เสีย(Stakeholders)

2.8 เคารพต่อสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงาน และจะดำเนินการให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

3. ด้านแรงงาน ( Labour practices )

บุคลากรถือเป็นกลไกสำคัญในการดำเนินธุรกิจขององค์กร  ดังนั้นบริษัทจึงให้ความสำคัญ กับพนักงานทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในส่วนใด ฝ่ายใด โดยปราศจากการเลือกปฏิบัติ ส่งเสริมให้บุคลากร มีความรักมีความสามัคคี ไว้เนื้อเชื่อใจกันไม่แบ่งฝักแบ่งฝ่ายปฏิบัติต่อกันอย่างสุภาพ  และเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์  โดยบริษัทฯ ได้จัดสภาพแวดล้อมที่ดี และปลอดภัยในการทำงานมีการจ่ายค่าตอบแทน ที่เหมาะสมมีสวัสดิการ ที่ดีไม่น้อยกว่าที่กฎหมาย กำหนดจัดหานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่มาสนับสนุนการทำงาน ของพนักงานทุกคนในองค์กร โดยมีแนว ปฏิบัติด้านแรงงานดังนี้

3.1 บริษัทฯมุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการจ้างงานดำเนินการถูกต้องตามกฎหมาย มีการวางแผนอัตรากำลัง เพื่อหลีกเลี่ยงการจ้างงานเป็นครั้งคราว สนับสนุนให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมของบริษัทฯ และเปิดโอกาสให้ผู้แทนลูกจ้างมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา บริษัทฯมีนโยบายไม่เลือกปฏิบัติ การบริหารจัดการบุคคลากรอยู่ภายใต้กรอบกฎหมาย และกฎระเบียบข้อบังคับการทำงาน ไม่ปลดออก เลิกจ้าง หรือไล่ออกโดยไม่มีกฎเกณฑ์ ดูแลปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และความเป็นส่วนตัวของลูกจ้าง ปฏิบัติต่อพนักงานทุกกลุ่ม ทุกระดับเท่าเทียมกัน และจะไม่กระทำการใดๆที่เป็นการเอาเปรียบต่อคู่ธุรกิจ ผู้ส่งมอบ และผู้ว่าจ้าง ในด้านแรงงาน

3.2 จัดให้มีสภาพการจ้างตามที่กฎหมายกำหนด โดยครอบคลุมค่าจ้าง เวลาทำงาน วันหยุด สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน มุ่งเน้นความเหมาะสมและความสมดุลระหว่างงานและการดำเนินชีวิติของพนักงานเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นที่คล้ายคลึงกันในท้องถิ่น

3.3 บริษัทฯให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการจัดตั้งหรือรวมกลุ่มในการเจรจาต่อรอง เพื่อรักษาผลประโยชน์ของพนักงาน เช่น คณะกรรมการตัวแทนพนักงาน ซึ่งคณะกรรมการดังกล่าวจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนพนักงาน เข้าร่วมประชุมกับฝ่ายบริหารเพื่อปรึกษาหารือ และนำปัญหาต่างๆจากการปฏิบัติงานมาร่วมกันพิจารณาแก้ไข ทั้งนี้การปฏิบัติหน้าที่ของคณะกรรมการทุกคณะ บริษัทฯจะไม่นำมาเป็นเหตุในการปลดออก ไล่ออก หรือเลือกปฏิบัติใดๆโดยเด็ดขาด ทั้งนี้บริษัทฯจะไม่ร่วมกับกลุ่มใดๆ ทั้งภาครัฐ และเอกชน ในการสนับสนุนโน้มน้าว ให้เกิดการจำกัดสิทธิเสรีภาพสากลในการสมาคมและการเจรจาต่อรอง

3.4 บริษัทฯเห็นความสำคัญในการดูแลสุขภาพ และความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน จึงได้จัดทำคู่มือและกำหนดนโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน มีการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงตามลักษณะงาน มีการฝึกอบรมและสื่อสารให้พนักงานสามารถนำไปปฏิบัติได้ถูกต้องปลอดภัยจัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปีจากงานที่มีความเสี่ยงโดยบริษัทฯเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย บริษัทฯเคารพในสิทธิของพนักงานในการรับรู้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับงานที่มีความเสี่ยงเพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างปลอดภัย พร้อมทั้งจัดให้มีอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคล(PPE)ตามลักษณะงาน

3.5 บริษัทฯให้ความสำคัญในการพัฒนาบุคลากร จึงได้จัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปีครอบคลุมพนักงานทุกกลุ่มทุกระดับ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถให้แก่พนักงาน และเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานที่เริ่มงานใหม่จะได้รับการฝึกอบรม และได้รับคำแนะนำที่เพียงพอต่อการปฏิบัติหน้าที่ รวมถึงการจัดทำแผนกิจกรรมเพื่อให้ผู้บริหาร และพนักงานได้มีกิจกรรมร่วมกัน นอกจากนี้บริษัทฯยังได้วางแนวทางความก้าวหน้าในอาชีพให้แก่พนักงานอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่เลือกปฏิบัติ

4. ด้านสิ่งแวดล้อม ( The Environment )

บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในเรื่องการอนุรักษ์พลังงาน และการจัดการสิ่งแวดล้อม โดยมุ่งมั่นสร้างจิตสำนึกในเรื่องดังกล่าวให้แก่พนักงาน จึงกำหนดแนวปฏิบัติไว้ดังนี้      

4.1 การป้องกันมลพิษ

– มีการชี้บ่งประเด็นและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินกิจกรรมขององค์กร

–  มีการตรวจวัด  บันทึก  ประเด็นปัญหาสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ  และมีการจัดทำรายงานปริมาณสารมลพิษ  และวิธีการบำบัดต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

–  มีการป้องกันมลพิษ  และการจัดการของเสียอย่างเหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

– มีการเปิดช่องทางให้ชุมชนรับรู้ข้อมูลด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมของโรงงานโดยผ่านบอร์ดประชาสัมพันธ์ในชุมชน

– มีการพัฒนาและส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

–  ไม่ใช้สารเคมีต้องห้ามตามกฎหมาย  และหลีกเลี่ยงการใช้สารเคมีต้องห้ามตามอนุสัญญาระหว่างประเทศ

4.2  การใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน  (  Sustainable  resource use )

–  บริษัทฯ  มีการชี้บ่ง  ตรวจวัด  บันทึก  และรายงานผลการใช้ไฟฟ้า  น้ำ  และทรัพยากรอื่น ๆ ที่มีนัยสำคัญ

–  บริษัทฯ  มีการดำเนินมาตรการการใช้ทรัพยากรน้ำ ไฟฟ้า  อย่างมีประสิทธิภาพ

–  บริษัทฯ มีการนำวัสดุรีไซเคิล  กลับมาใช้ใหม่

– บริษัทฯ มีการบริหารจัดการการใช้ทรัพยากรน้ำ  เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้น้ำจากแหล่งน้ำเดียวกัน  สามารถเข้าถึงอย่างเท่าเทียม

–  บริษัทฯ ตระหนักถึงการสร้างจิตสำนึกให้บุคคลากรใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน

4.3  การบรรเทา และการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

–  บริษัทจะสนับสนุนผลิตภัณฑ์ประหยัดพลังงาน  การพัฒนาผลิตภัณฑ์  และงานบริการที่ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

4.4  การป้องกันและฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ

–  บริษัทฯ มีการชี้บ่งผลกระทบที่ร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบนิเวศและความหลากหลายทางชีวภาพ  และมีการกำหนดมาตรการที่จะลดหรือกำจัดผลกระทบเหล่านี้

–  บริษัทฯ  มีการดำเนินงานปกป้องระบบนิเวศ  และยอมรับภาระค่าใช้จ่ายด้านสิ่งแวดล้อม

–  บริษัทฯ มีการหลีกเลี่ยงการกระทำที่ก่อให้เกิดความสูญเสียทางระบบนิเวศ  และจัดทำกิจกรรมฟื้นฟูระบบนิเวศ

–  บริษัทฯ ดำเนินการวางแผน ออกแบบ และปฏิบัติ ซึ่งเกิดจากการตัดสินใจการใช้ที่ดินขององค์กร โดยส่งผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด

– บริษัทฯ  มีการสนับสนุนการจัดซื้อจัดจ้างจากผู้ส่งมอบที่มีการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการและเทคโนโลยีที่รักษาความหลากหลายทางชีวภาพ

5. การดำเนินงานอย่างเป็นธรรม ( Fair operating practices )

บริษัทฯ ยึดมั่นการดำเนินธุรกิจบนหลักจริยธรรม จะดำเนินงานกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอันได้แก่ ภาครัฐ คู่ค้า ผู้ส่งมอบ คู่แข่งทางการค้า สมาคมต่างๆที่องค์กรเป็นสมาชิก และกลุ่มอื่นๆด้วยความเป็นธรรมโดยครอบคลุมถึง การต่อต้านคอร์รัปชั่น การมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสาธารณชนในวงกว้าง พฤติกรรมที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม การดำเนินความสัมพันธ์กับองค์กรอื่นและการเคารพต่อสิทธิในทรัพย์สิน เพื่อส่งเสริมให้เกิดผลลัพธ์ในทางบวก ซึ่งสามารถบรรลุได้ด้วยผู้นำขององค์กร รวมทั้งการส่งเสริมการดำเนินการความรับผิดชอบตลอดทั่วทั้งขอบเขตอิทธิพลขององค์กรโดยมีแนวทางในการปฏิบัติ ดังนี้

5.1 การต่อต้านการคอรัปชั่น  ( Anti-corruption )

เพื่อป้องกันการคอร์รปชั่นและการติดสินบน บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางส่งเสริมและดำเนินการต่อต้านคอรัปชั่นโดยการให้ความรู้ สร้างความตระหนัก การฝึกอบรม และสนับสนุนผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายได้นำแนวปฏิบัติในการต่อต้านคอร์รัปชั่นไปใช้ หรือแจ้งเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจบังคับใช้กฎหมายเมื่อพบการทุจริตคอร์รัปชั่นในองค์กร และให้การสนับสนุนลูกจ้าง คู่ค้า ผู้แทนองค์กร ผู้ส่งมอบ ฯลฯ รายงานการปฏิบัติที่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการต่อต้านคอร์รัปชั่นขององค์กร

5.2 การมีส่วนร่วมทางการเมืองอย่างรับผิดชอบ( Responsible Political Involvement)

บริษัทฯ จะไม่นำเงินทุนหรือทรัพยากรของบริษัทไปใช้สนับสนุนทางการเมือง  นักการเมือง และพรรคการเมือง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายอนุญาตจะดำเนินการด้วยความโปร่งใส กำหนดนโยบาย แนวปฏิบัติ ให้ความรู้ สร้างความตระหนักแก่พนักงานอย่างเหมาะสม หลีกเลี่ยงการช่วยเหลือทางการเมืองที่ไม่เหมาะสม  ให้ข้อมูลที่เป็นจริงไม่ข่มขู่หรือบีบบังคับที่เกี่ยวข้องกับการเมือง

5.3 การแข่งขันอย่างเป็นธรรม  ( Fair Competition )

เพื่อส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรม บริษัทฯ จะดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับด้านการค้าและแข่งขันอย่างเป็นธรรม โดยกำหนดระเบียบปฏิบัติและแนวทางป้องกันอื่นๆส่งเสริมให้ลูกจ้างมีความตระหนัก  สนับสนุนการต่อต้านการผูกขาดและการทุ่มตลาดไม่นำประเด็นทางสังคม เช่นความยากจน ไปสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางการค้า

5.4  บริษัทฯ จะทำการส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับหน่วยงานในห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร โดยการสนับสนุนให้องค์กรอื่นนำหลักการและประเด็นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมาประยุกต์ใช้

5.5 บริษัทฯ ส่งเสริมการเคารพต่อสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และภูมิปัญญาท้องถิ่นโดยกำหนดแนวปฏิบัติมีการตรวจสอบการใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เข้าร่วมในกิจกรรมที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สิน การปลอมแปลง และการละเมิดลิขสิทธิ์ มีการจ่ายค่าตอบแทนสำหรับทรัพย์สินที่ได้รับหรือนำมาใช้อย่างถูกต้องเหมาะสม

6. ด้านผู้บริโภค ( Consumer  issues  )

บริษัทฯ คำนึงถึงความพึงพอใจของผู้บริโภคโดยให้ความรู้  ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ยุติธรรม โปร่งใส การตลาดที่เป็นธรรม  และมีการปฏิบัติทางสัญญาที่เป็นธรรม ต่อผู้บริโภคและลูกค้าอื่นๆ โดยคำนึงถึง

6.1 การตลาดที่เป็นธรรม ข้อมูลที่เป็นจริง ไม่เบี่ยงเบน และมีการปฏิบัติทางสัญญาที่เป็นธรรมโดยไม่ กระทำการใดๆที่ไม่ชัดเจนคลุมเครือปกปิดข้อมูล หลอกลวง ทำให้เข้าใจผิด

6.2 คำนึงถึงสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นหลัก รวมทั้งให้การดูแลกลุ่มที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการในสภาพที่ปลอดภัยต่อสุขภาพ ทรัพย์สิน และสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ

6.3 เพื่อสนับสนุนให้เกิดการบริโภคอย่างยั่งยืน บริษัทฯจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับรูปแบบการบริโภคและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เพื่อลดผลกระทบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อม

6.4 บริษัทฯจะทำการทบทวนข้อร้องเรียนและปรับปรุงแนวปฏิบัติในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน

6.5 บริษัทฯได้กำหนดแนวปฏิบัติเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและป้องกันการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้บริโภค

6.6 บริษัทฯได้จัดทำแผนการบำรุงรักษาเครื่องจักร โดยมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยป้องกันการหยุดชะงักในการให้บริการ

6.7 บริษัทฯคำนึงถึงการให้ความรู้และการสร้างความตระหนักแก่ผู้บริโภคในเรื่องที่เกี่ยวกับกิจกรรม ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ

7. การมีส่วนร่วมและการพัฒนาชุมชน (Community involvement  and development)

บริษัทฯ  เป็นส่วนหนึ่งของสังคม  ไม่อาจแยกขาดจากกันได้  บริษัทฯ  ย่อมมีภาระที่ต้องรับผิดชอบในการพัฒนา  และคืนกำไรสู่ชุมชน  และสังคมโดยรวม  เพื่อให้บริษัทฯเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนตามการพัฒนาของสังคม  บริษัทฯถือเป็นหน้าที่และเป็นนโยบายหลักในการให้ความสำคัญกับกิจกรรมของชุมชนและสังคม  โดยมุ่งเน้นให้เกิดการพัฒนาสังคม  ชุมชน  สิ่งแวดล้อม  ทำนุบำรุงศาสนา  สร้างสรรค์  และอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ  รวมถึงการสนับสนุนการศึกษาแก่เยาวชน  และสนับสนุนกิจกรรมสาธารณะประโยชน์แก่ชุมชนที่ด้อยโอกาส  ให้เป็นชุมชนที่เข้มแข็ง  พึ่งพาตนเองได้  โดยมีแนวปฏิบัติ ดังนี้

– มีการจัดทำแผนงาน/โครงการพัฒนาชุมชน  โดยมีตัวแทนขององค์กร ตัวแทนของชุมชนร่วมกันดำเนินการ  มีการติดตามประเมินผลโดยแผนงานนั้นควรเคารพต่อสิทธิและความคิดเห็นของชุมชน พร้อมกับการรักษาผลประโยชน์ขององค์กร

– ส่งเสริม สนับสนุนการศึกษาให้กับคนทุกระดับในท้องถิ่นและกลุ่มที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมประเพณีในท้องถิ่น ช่วยเผยแพร่ความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนให้กับชุมชน ช่วยอนุรักษ์ปกป้องมรดกทางวัฒนธรรม และส่งเสริมการใช้ภูมิปัญญาท้องถิ่นหรือเทคโนโลยีของชุมชน

– ส่งเสริม สนับสนุนการสร้างงานในชุมชน

– ส่งเสริมสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีต้นทุนต่ำที่สามารถทำได้ง่าย และช่วยก่อให้เกิดรายได้กับชุมชน ซึ่งเป็นการพัฒนาองค์ความรู้ ภูมิปัญญาต่อชุมชน

– เสริมสร้างความสามารถให้กับผู้ส่งมอบท้องถิ่น และให้ความสนใจเป็นพิเศษต่อกลุ่มผู้ด้อยโอกาสในชุมชน รวมถึงการส่งเสริมการใช้ทรัพยากรท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพ

– ทำความเข้าใจกับชุมชนเกี่ยวกับกระบวนการผลิตของบริษัทฯ เพื่อขจัดผลกระทบด้านลบเกี่ยวกับสุขภาพ พร้อมทั้งให้ความรู้กับชุมชนเกี่ยวกับโรคอันตรายและภัยคุกคามต่อสุขภาพ รวมถึงวิธีการป้องกันจากโรคต่างๆ

– หลีกเลี่ยงการดำเนินการที่ทำให้ชุมชนต้องพึ่งพากิจกรรมการบริจาคจากองค์กรซึ่งทุกกิจกรรมที่ร่วมทำกับ ชุมชน ต้องมีการประเมินผลการดำเนินงาน เพื่อชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่ต้องมีการพัฒนาปรับปรุงอย่างยั่งยืน และอาจขอความร่วมมือกับองค์กรอื่น เพื่อเพิ่มความเข้มแข็งของชุมชนโดยการแลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะและทรัพยากร